¿Cómo crear y/o modificar los canales de venta?

El CRM de Siana permite crear y gestionar canales de venta para clasificar las reservas y diferenciar su origen, tanto en ventas online como en citas generadas desde la Agenda.

Para crear un nuevo canal, se deben completar los siguientes campos:

1. Accede a CRM > Canales.

2. Haz clic en Añadir nuevo o selecciona el canal que desees editar.

3. Completa los siguientes campos:

• Nombre (obligatorio).
• Descripción (opcional).
• Código
  Introduce aquí el código promocional si corresponde.
  👉 ¿Cómo crear un código promocional?
• Categoría (obligatorio)
  Elige entre Online, Directo, Agencia o Externo.
  📌 Ten en cuenta que las categorías Online y Agencia se incluyen en el cálculo de comisión mensual para ventas generadas desde el Motor de reservas.

• Descuento Reserva/Bonos
  Puedes asignar un descuento directo para compras realizadas desde ese canal.
  📌 Recuerda siempre añadir el signo negativo (-10 %, -25 %, etc.).

¿Para qué sirven los canales de venta?

• Creación de códigos promocionales
  👉 ¿Cómo crear un código promocional?
  
• Venta online desde distintos canales.
  💬 Por ejemplo: web del spa, App hotel, web del hotel...
  
• Uso interno desde la agenda.
  Al registrar una cita, puedes clasificarla manualmente según el canal de venta.
  
  

¿Los canales de venta se activan para todos los servicios?

Por defecto, el sistema habilita automáticamente el nuevo canal de venta en todos los servicios, y su disponibilidad puede tardar unos minutos en reflejarse.
✉️ Si deseas seleccionar manualmente en qué servicios se aplica, escribe a soporte@spalopia.com para que podamos realizar la modificación.

Una vez creado el canal de venta, podrás configurarlo de dos formas:

• Desde CRM > Canales de venta
  Haz clic en la columna Servicios para abrir la ventana emergente con el listado completo de tratamientos.
  
  
  
  Al abrirse, sitúate sobre el servicio, pulsa Editar, activa o desactiva la casilla y guarda cambios.
  
  
  

• Desde Gestionar > Tratamientos/Paquetes
  Entra al tratamiento o paquete correspondiente y ve a Avanzado > Canales de venta para activar o desactivar el canal creado según corresponda.
  
  

✉️ Si durante el proceso tienes cualquier consulta, por favor, no dudes en escribirnos a soporte@spalopia.com